BIENVENIDOS!!!!!

Estimados futuros colegas, los invito a integra este espacio de interacción, en el cual compartiremos y construiremos conocimiento. Espero que con los aportes conjuntos logremos enriquecer nuestra interacciones y fomentar relaciones humanas de mutua comprensión, tanto en el aquí y ahora como en sus futuros vinculos laborales.

sábado, 26 de diciembre de 2009

¿Cómo restaurar una relación?


1. Reconoce que el problema existe. Admite a ti mismo y a los otros lo que es realmente la situación.
2. Reconoce cual es tu responsabilidad en la situación.
3. Comparte tus necesidades y decídete saber la de los demás.
4. Describe los sentimientos, no busques culpables y discute alternativas de solución.
5. Y siempre recuerda que todos los puntos de vista son válidos.

Si estás ante una relación al borde del quiebre y la deseas reconstruir, puedes probar con los siguientes pasos, según te corresponda:
ELEMENTOS DE UNA DISCULPA:

1.Afirmo que te hice una promesa
2.Declaro que no te cumplí esa promesa
3.Declaro que eso te causó daño
4.Te ofrezco compensación y te prometo que eso no volverá a ocurrir

EL ACTO DE RECLAMAR
1.Afirmo que me hiciste X promesa o que tienes un compromiso que respetar.
2.Declaro que no cumpliste en las condiciones y/o plazos acordados
3.Te pido que te comprometas a "Y” condiciones de satisfacción y plazos.
4.Te prometo “Z” consecuencias por tu incumplimiento.

¿Cómo generar confianza con mi equipo?



  • Cumpla acuerdos, comparta información, escuche y respete opiniones, guarde información confidencial (no la comente).

  • Apóyese en las experiencias y habilidades de los compañeros, pregunte, recurra a las personas adecuadas, aprenda a complementarse con ellos.

  • Retroalimente de manera directa, destaque logros, reconozca aportes y aciertos, critique sin descalificar.

  • Sea leal con su grupo, comprométase con él. La seudo lealtad destruye la confianza.


Como establecer Optimas Relaciones Interpersonales


Desarrollar la Asertividad: Expresar mi mundo interno, lo que creo, pienso y siento, haciendo valer mis derechos, y a la vez validar al otro y respetarlo como un ser humano con los mismos derechos que yo.

Mostrarse cálido y expresivo en sus emociones:

Expresar con franqueza lo que siento, pero de manera acorde al contexto, sin violentar al otro. Ser capaz de sonreir. Desarrollar las expresiones emocionales no verbales.

Compartir con facilidad historias de la vida real: Mostrar de mi, contar episodios de éxito o fracaso, pero que transmitan una enseñanza y generen lazos comunes entre las personas.

Tener confianza en sí mismo: Confiar en mis capacidades, proyectar eso al grupo, ser congruente con mis promesas, mantener la compostura ante las crisis.

Cultivar la Estabilidad emocional: Mantener una conducta estable, predecible. Controlar exabruptos.

Usar el sentido del humor: Emplear el humor de manera eficaz para suavizar períodos de tensión. Ser capaz de reirme de mi mismo(a).

¡Cuidado con los mensajes incoherentes!

Muchas veces no logramos generar en los otros los estados emocionales que deseamos, porque nuestra comunicación es incoherente. Pequeños detalles pueden hacer una gran diferencia.

jueves, 10 de diciembre de 2009

Comunicacion Afectiva

Con frecuencia escuchamos el término "comunicación efectiva" aludiendo a la capacidad de darnos a entender y lograr que nuestro interlocutor lleve a cabo lo que buscábamos al emitir el mensaje. No obstante, quiero ir a un nivel más profundo, ahora me interesa conversar sobre la Comunicacion AFECTIVA, aquella vinculada con la habilidad para lograr resonancia mediante el lenguaje, tanto verbal como no verbal. Como paso inicial nos encontramos con la escucha activa, luego la empatía y posteriormente con la asertividad, escogiendo el momento adecuado para decir aquello que permita entrar en sintonía con la emocionalidad existente y generar los cambios necesarios para lograr lo que se requiere en ese moneto. Los líderes exitosos se destacan por su habilidad para ser "resonantes", es decir, para diagnosticar efectivamente la emocionalidad existente en su equipo, abriendo las conversaciones necesarias para procesar los afectos existentes, canalizarlos positivamente e incluso transformarlos para el logro de objetivos. Por el contrario, los líderes disonantes son aquellos que cuando su equipo está "complicado" hacen el comentario inadecuado y radicalmente opuesto a aquel que debieran hacer para manejar adecuadamente la emoción existente en sus colaboradores. ¿Por qué lo hacen? porque no son capaces de reconocer lo que ocurre en el otro (les falta escucha y empatía), tampoco reconocen lo que ocurre en ellos ni lo que les dice su "estómago" (falta de autoconocimiento y autoconciencia emocional) y/o no son capaces de ajustar su mensaje al contexto porque carecen de asertividad y habilidades sociales. En consecuencia, con sus intervenciones aumentan el malestar del equipo y por ende ello interferirá aún más en la productividad y los resultados.

miércoles, 9 de diciembre de 2009

¿Por qué la gente no escucha?




Te encuentras ante un profesor, vez que mueve sus labios, dice algo, pero no podrías repetir qué es...¿que te ocurre?...simplemente no estás escuchando.. y pudiese deberse a alguna de las siguientes razones:

No te interesa: Te desconectas porque el tema no es de tu interés, te resulta aburrido
Te distraes producto de otros estímulos: el ruido exterior a la sala, un celular que suena, un(a) compañero(a) atractivo(a).
Te escuchas a tí misma(o): mantienes un diálogo interno, piensas en lo que tienes que hacer luego o en lo qué pasó ayer, etc.
No escuchas porque estás esperando para hablar tu.
Transmisición ineficiente: El profesor habla muy rápido o monótono, el lenguaje es muy técnico, no logra captar tu atención.
Lenguaje corporal: El orador dice una cosa y su cuerpo transmite otra. No establece contacto visual.
Tienes el hábito de no escuchar.
No quieres escuchar algo que para tí representa una amenaza. El no escuchar puede ser una defensa.



¿QUE HACER PARA SUPERAR ESTAS BARRERAS?

Lo comentaremos en el próximo artículo.....

jueves, 3 de diciembre de 2009

Corporalidad y comunicación

Nuestra efectividad en las comunicaciones y por ende nuestro poder de influencia, está directamente vinculado con la coherencia que demostremos entre nuestro "texto", "lo que decimos verbalmente", con la emocionalidad de base y la corporalidad desde la cual nos expresamos.
Una forma de entender el lenguaje de nuestro cuerpo, es considerar 5 disposiciones corporales desde las cuales "nos paramos" en determinadas condiciones. Lo ideal es que seamos capaces de movernos en todas ellas, dependiendo del contexto y el tipo de conversación que deseemos tener, por lo cual ninguna de ellas es "buena " o "mala", sino que la idea es lograr la coherencia entre lo que decimos con "la boca" y lo que decimos con el "cuerpo".

Estas disposiciones son:

ESTABILIDAD: Dominio, control, mi territorio, apego a la tierra, firmeza, constancia, rutina.
FLEXIBILIDAD: Aire, liviandad, movimiento, cambio, variedad.
APERTURA: Atrás, Entregar y recibir, acoger, ceder.
RESOLUCION: Adelante. Luchar, avanzar, impulsar, lograr.
CENTRAMIENTO: El aquí y ahora, centrada en mi eje

Cada disposición corporal es más coherente con un tipo de conversación y con un determinado estado emocional. Es más, podemos señalar que nuestro cuerpo transmite la verdad emocional, por lo que al observar las claves no verbales, podemos deducir el estado emocional de nuestro interlocutor.


¿Qué emociones crees son más compatibles con la estabilidad? ¿Qué conversaciones puedes tener desde ahí?¿Cuáles no?
Puedes probar lo siguiente, ponte de pie, con las piernas levemente separadas en línea con las caderas, siente la presión de los pies sobre la tierra, tu cuerpo firme, erguido, hombros rectos, estómago contraido, brazos firmes a los lados o cruzados, mira al frente con altivez ¿que puedes decir desde ahí?....
Ahora mantén la tensión y firmeza, pero pon un pie adelante, los brazos levemente extendidos, orienta tu cuerpo hacia adelante, la cabeza levemente "adelantada", mira con firmeza hacia un punto fijo...¿én cual disposición crees estar? ¿que conversación surge desde allí?
Pasemos a la flexibilidad, suelta tu cuerpo, dale movimientos variados, imagínate que lo mueve el viento, vas de un lado a otro, tus movimientos son rápidos, cambiantes, tus brazos extendidos sin mayor tensión, se mueven de un lado a otro, tu mirada también cambia de un lugar a otro, te sientes liviano(a) como una pluma, puedes saltar, moverte fácilmente...¿en qué emoción estás?¿qué podrías decir desde esta "flexibilidad"?
Finalmente y manteniendo tu cuerpo "blandito", con escasa tensión, párate con las ´piernas levemente separadas y pon un pie atrás, como afirmando suavemente el cuerpo, abre tus brazos como para abrazar a alguien, levemente extendidos pero en flexión, tu cabeza algo ladeada, mira al frente, sonríe suavemente......¿qué conversaciones podrías tener?
¡Espero tus comentarios...............!