Claves para entablar conversaciones productivas

Quiero invitarles a repasar algunas ideas que pueden facilitar sus comunicaciones con quienes les rodean:

Considerar las características de tu interlocutor, sus necesidades, motivaciones, estados de ánimo, etc.
Considerar tus características, necesidades, motivaciones, estados emocionales.
Crear el contexto
Clarificar el objetivo (intención) de la interacción
Ocuparte en expresar y también escuchar, tanto verbal como no verbalmente.
Verificar la comprensión del mensaje, retroalimentar y pedir retroalimentación